Firma Marpol
20 lipca 2026
POLECAM SERDECZNIE PANA RAFAŁA
Cela vous rappelle votre quotidien ?
Une entreprise de services vit au rythme des rendez-vous et des interventions : visites, installations, entretiens, consultations. Les clients veulent réserver rapidement, idéalement sans appeler, et l’équipe doit savoir qui travaille où et quand.
Quand les rendez-vous sont répartis dans plusieurs agendas et les échanges dans des SMS et e-mails, on se retrouve vite avec des doubles réservations, des interventions oubliées et des clients qui ne viennent pas.
- Les clients appellent pour prendre rendez-vous, même en dehors des heures d’ouverture
- Les rendez-vous sont dans plusieurs agendas ou dans un carnet
- Les clients oublient leurs rendez-vous et ne viennent pas
- Interventions et échanges se perdent dans les SMS et e-mails
- Les équipes terrain n’ont pas les informations à jour sur l’intervention
- Factures et rapports d’intervention sont préparés à la main après le service
Comment cela se passe aujourd’hui, et après la mise en place
Aujourd’hui
- Le client appelle pour prendre rendez-vous
- Le rendez-vous est noté à la main dans l’agenda
- Le collaborateur reçoit les détails par SMS
- La facture est établie plus tard, à la main
Après la mise en place
- Le client réserve en ligne à toute heure
- L’agenda de l’équipe se met à jour tout seul
- Le collaborateur a l’intervention dans l’application
- Factures et rappels partent automatiquement
Comment circulent les données
1
Client
Choisit un service et un créneau libre en ligne, ou envoie une demande via un formulaire ou le chat.
2
Réservations et interventions
Le système vérifie la disponibilité de l’équipe, enregistre l’intervention et envoie une confirmation.
3
Équipe
Voit l’intervention dans l’agenda et l’application, avec l’adresse, la description et l’historique du client.
4
Réalisation
Le collaborateur indique que l’intervention est terminée et ajoute photos ou rapport, et le client est informé du statut.
5
Facture et rappels
Le document part vers le système comptable, et le client reçoit un rappel pour la prochaine visite ou le prochain entretien.
De quoi se compose la solution
Le client choisit un service, un collaborateur et un créneau libre sur votre site, et la réservation arrive directement dans l’agenda de l’équipe — sans appels ni ressaisie.
- uniquement des créneaux libres, sans double réservation,
- confirmations et rappels par e-mail ou SMS,
- acomptes et prépaiements en ligne.
Technologies
Avec quoi nous construisons nos solutions
Avis clients
Ce que nos clients disent de nous
5.012 opinii w Google
Google
B P
28 stycznia 2021
Polecam.
Łukasz Grabowski
10 marca 2026
Czystym sumieniem polecam tą firmę…
Adam Pluciński
22 maja 2024
Serdecznie polecam. Współpraca przebiega wzorowo, nie ma rzeczy niemożliwych. Nie tylko realizacja ale i doradztwo. Jeśli ktoś potrzebuje usług programistycznych, to APPINET jest na pewno dobrym wyborem
WTZ WTZ
12 lutego 2021
Bardzo dobra współpraca z Panem Rafałem Gryncewiczem. Profesjonalne dworactwo, cenne uwagi i sugestie. Otwartość na wszelkie propozycje ze strony klienta. Duży szacunek w relacjach. Strona internetowa wykonana na najwyższym poziomie. Wszystko w terminach.
Bogusia Przybytek
4 stycznia 2021
Profesjonalne i miłe podejście do klienta. Szybka, trafna realizacja, konkretne rozwiązania. Serdecznie polecam.
Daria Grzegorczyk
9 czerwca 2020
Marta Hęćka
27 lutego 2020
Polecam w 100%!!! Pełen profesjonalizm, miła obsługa i doradztwo. Pan Rafał zna się na tym co robi- obsługa klienta bez jakichkolwiek zastrzeżeń! Sklep internetowy, który wykonał Pan Rafał bardzo mi się podoba i jestem baaardzo zadowolona. Polecam, polecam, polecam! :)
Sebastian Kończak
5 grudnia 2019
Polecam w 100%
Anna Mucha
5 grudnia 2019
Profesjonalna obsługa i super współpraca z Panem Rafałem :) jak najbardziej POLECAM
MS Bike Ostrów
29 czerwca 2019
Profesjonalne podejście do klienta i ogromna wiedza, gorąco polecamy:)
Dronexpress Usługi z Powietrza
27 czerwca 2019
Profesjonalne usługi programistyczne. Polecamy w 100%%%
Questions fréquentes des entreprises de services
Le client peut-il réserver lui-même un rendez-vous ?
Oui. Il ne voit que les créneaux libres pour le service et le collaborateur choisis, et reçoit une confirmation par e-mail ou SMS après la réservation.
Le système rappellera-t-il le rendez-vous aux clients ?
Oui. Les rappels partent automatiquement avant le rendez-vous, et le client peut le confirmer ou le déplacer.
Pouvons-nous encaisser des acomptes ?
Oui. La réservation peut être associée à un paiement en ligne, par ex. un acompte ou le prix total du service.
Connecterez-vous le système à notre agenda et à notre facturation ?
Oui. Nous intégrons notamment Google Agenda, Fakturownia et wFirma, et vérifions les possibilités d’échange de données d’autres systèmes.
Une application de réservation toute faite ne suffirait-elle pas ?
Souvent si, et dans ce cas nous vous le dirons. Un système sur mesure se justifie quand le processus sort de l’ordinaire : interventions sur le terrain, plusieurs étapes, rapports ou intégrations que les outils standards ne gèrent pas.
Faut-il tout mettre en place d’un coup ?
Non. Nous commençons généralement par la réservation en ligne, puis ajoutons l’application pour l’équipe et les automatisations par étapes.
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