Plus de clients avec le même trafic
Chaque visiteur a un coût d’acquisition — publicités, SEO, campagnes. Si la page se charge lentement, si le formulaire est peu pratique ou si le bouton de commande se perd sur mobile, cet investissement est perdu. Améliorer l’ergonomie et la vitesse est souvent le moyen le moins coûteux d’obtenir plus de demandes et de commandes sans plus de trafic.
Nous travaillons sur des sites d’entreprise, des boutiques en ligne et des applications web. Nous partons des données et des mesures, et appliquons d’abord les changements qui ont le plus d’impact. Si vous avez une boutique PrestaShop, découvrez aussi notre optimisation des boutiques PrestaShop.
Ce que nous faisons
Audit UX
Nous analysons les parcours, les formulaires et la navigation pour trouver où les visiteurs abandonnent.
Core Web Vitals
Nous améliorons les indicateurs de vitesse et de stabilité avec lesquels Google évalue les pages.
Tests utilisateurs
Nous observons comment de vrais utilisateurs réalisent les tâches clés et où ils rencontrent des difficultés.
Refonte des écrans clés
Nous améliorons les endroits essentiels : page d’accueil, fiches produits, panier et formulaires.
Optimisation de la conversion
Nous levons les obstacles vers l’achat ou la prise de contact et renforçons ce qui convainc les clients.
Suivi des performances
Nous mesurons régulièrement la vitesse et la stabilité du site pour que nouveaux contenus et fonctionnalités ne les dégradent pas.
Sur quoi nous fondons nos décisions
Les changements d’UX ne doivent pas reposer sur des goûts, mais sur des données sur l’usage réel du site. C’est pourquoi nous combinons plusieurs sources d’information.
Données d’analyse
Le trafic, les parcours et les abandons issus de Google Analytics 4 montrent où le site perd des visiteurs.
Mesures de performance
Les résultats Core Web Vitals en laboratoire et chez les vrais utilisateurs montrent ce qui ralentit la page.
Parcours utilisateurs
Nous suivons les processus clés étape par étape, comme le font vos clients.
Accessibilité
Nous vérifions le contraste, la lisibilité, la navigation au clavier et les libellés pour un site confortable pour tous.
Appareils mobiles
Nous testons le site sur smartphone, là où les problèmes d’ergonomie se font le plus sentir.
Tests de variantes
Lorsque le trafic le permet, nous comparons des solutions en tests A/B plutôt que de deviner.
Comment se déroule le projet
1
Audit
Nous analysons l’UX et les performances du site actuel et suivons les parcours utilisateurs clés.
2
Analyse des données
Nous examinons les données d’analyse et les mesures pour confirmer où se trouvent les principaux problèmes.
3
Recommandations
Nous préparons un plan de changements priorisé selon l’impact et l’effort.
4
Mise en œuvre
Nous appliquons les améliorations pas à pas, d’abord dans un environnement de test.
5
Mesure des résultats
Nous comparons les résultats avant et après les changements et planifions les améliorations suivantes.
Combien coûte l’amélioration de l’UX et des performances ?
Le coût dépend du site et de l’étendue du travail. Le devis tient compte :
- du type et de la taille du site — site vitrine, boutique ou application,
- du périmètre — audit et recommandations seuls, ou également leur mise en œuvre,
- du nombre de parcours et d’écrans clés à améliorer,
- de l’état technique du site et de la possibilité de modifier son code,
- de la disponibilité des données d’analyse et du trafic nécessaire aux tests.
Nous commençons souvent par un audit, puis chiffrons la mise en œuvre par étapes. Demandez un devis ou écrivez-nous.
Pourquoi Appinet
Nous associons données d’analyse, compréhension des utilisateurs et savoir-faire technique : nos recommandations sont faites pour être mises en œuvre, pas seulement lues. Nous concevons et développons nous-mêmes des boutiques, des sites et des applications, c’est pourquoi nous appliquons nous-mêmes les améliorations d’UX et de performance et en mesurons les effets.
Questions fréquentes sur l’UX et la performance
Quelle est la différence entre UX et performance ?
La performance concerne la vitesse et la stabilité du site, l’UX la facilité avec laquelle l’utilisateur atteint son objectif. Les deux déterminent si un visiteur devient client, c’est pourquoi nous les traitons ensemble.
Faut-il reconstruire tout le site ?
Généralement non. Le plus grand effet vient souvent d’améliorations à quelques endroits clés, comme la fiche produit, le panier ou le formulaire de contact.
Faut-il beaucoup de trafic pour améliorer quelque chose ?
Non. Les audits et les tests utilisateurs apportent de la valeur même avec un trafic plus modeste. Les tests A/B demandent davantage de visites, nous les utilisons donc là où ils ont du sens.
Un site plus rapide sera-t-il plus visible dans Google ?
La vitesse et les Core Web Vitals font partie des facteurs pris en compte par Google, et influencent surtout le comportement des utilisateurs.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Nous comparons les mesures de performance et les données d’analyse avant et après les changements, par exemple la conversion, les abandons et le temps nécessaire pour les tâches clés.
Pouvez-vous appliquer les changements sur notre site ?
Oui. Nous travaillons sur différentes plateformes, notamment PrestaShop, WooCommerce, WordPress et Laravel, et pouvons appliquer les recommandations directement.
Services associés
- Optimisation PrestaShop — une boutique plus rapide qui convertit mieux.
- Audit de boutique PrestaShop — une vue complète de votre boutique.
- Boutiques WooCommerce — une boutique rapide sur WordPress.
- Sites WordPress — un site d’entreprise rapide et pratique.
- Applications web — des interfaces ergonomiques pour les systèmes métier.