Politique de confidentialité
La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons lors de l’utilisation du site appinet.pl, à quelles fins, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous appliquons le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (règlement général sur la protection des données, RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Rafał Gryncewicz, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial appiNET Usługi Programistyczne, ul. Głogowa 4, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Pologne, numéro d’identification fiscale (NIP) 6222523440 (ci-après le « Responsable »).
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- par e-mail : biuro@appinet.pl,
- par téléphone : +48 697 623 549,
- par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Données traitées et finalités
Formulaire de contact et estimation de projet
En envoyant un formulaire, vous indiquez votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, ainsi que le contenu de votre message. Nous enregistrons également la date d’envoi, l’adresse de la page depuis laquelle le formulaire a été envoyé, des informations sur votre navigateur et une empreinte (hash) de votre adresse IP, utilisée uniquement pour protéger le site contre le spam et les abus.
Nous traitons ces données afin de répondre à votre message et de préparer une offre (art. 6, par. 1, point b) du RGPD – mesures précontractuelles prises à votre demande) ainsi que sur la base de notre intérêt légitime à gérer la correspondance et à sécuriser le site (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Demande de rappel
Si vous laissez votre numéro de téléphone pour être rappelé, nous traitons ce numéro et l’adresse de la page depuis laquelle la demande a été envoyée uniquement afin de vous rappeler (art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD).
Chat sur le site
Lorsque vous utilisez le chat, vous transmettez le contenu de vos messages et – si vous le souhaitez – votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Pour gérer la conversation et pour des raisons de sécurité, nous enregistrons également votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, la page depuis laquelle la conversation a été lancée et un identifiant de session de chat stocké dans votre navigateur. La base juridique est la réponse à votre demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et notre intérêt légitime à assurer le service client (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Contact par e-mail et par téléphone
Si vous nous écrivez ou nous appelez directement, nous traitons les données communiquées afin de traiter votre demande (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) et, pour les demandes de devis, afin de préparer une offre (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).
Statistiques et marketing
Uniquement avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), nous pouvons utiliser les outils d’analyse et de marketing de Google (par ex. Google Analytics, Google Ads), qui permettent de mesurer la fréquentation du site et l’efficacité des publicités. Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, ces outils fonctionnent en mode restreint (Google Consent Mode), sans enregistrer de cookies d’analyse ni de cookies publicitaires.
Droits en justice
Nous pouvons également traiter des données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
3. Durée de conservation
- Messages du formulaire de contact – jusqu’à 12 mois à compter de l’envoi ; ils sont ensuite supprimés automatiquement du système du site.
- Conversations du chat, demandes de rappel et correspondance par e-mail – pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 12 mois, sauf si l’échange aboutit à la conclusion d’un contrat.
- Données liées à un contrat conclu – pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable et jusqu’à l’expiration du délai de prescription des actions.
- Données traitées sur la base du consentement – jusqu’au retrait de celui-ci.
- Données servant à la protection contre le spam (empreintes des adresses IP et e-mail lors des tentatives d’envoi d’un formulaire) – jusqu’à 2 jours.
4. Destinataires des données
Vos données ne peuvent être communiquées qu’aux entités qui nous aident à exploiter le site et notre activité, dans le cadre de contrats de sous-traitance, notamment :
- les fournisseurs d’hébergement et des serveurs sur lesquels fonctionne le site,
- les fournisseurs de services de messagerie électronique,
- Google Ireland Limited – uniquement si vous consentez aux cookies d’analyse ou de marketing,
- notre cabinet comptable et nos conseillers juridiques – dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors de l’EEE
En cas d’utilisation des outils Google, des données peuvent être transférées vers les États-Unis. Google LLC participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ; pour le reste, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne s’appliquent.
6. Vos droits
En ce qui concerne le traitement de vos données, vous disposez du droit :
- d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie,
- de rectifier vos données,
- d’effacer vos données,
- de limiter le traitement,
- à la portabilité des données,
- de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime,
- de retirer votre consentement à tout moment – sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait,
- d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle – en Pologne, le Président de l’Office de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie), ou l’autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
Pour exercer vos droits, écrivez à biuro@appinet.pl.
La fourniture de vos données est facultative, mais sans elles nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques.
7. Cookies et stockage du navigateur
Le site utilise des cookies et le stockage local de votre navigateur (localStorage). Lors de votre première visite, nous affichons une fenêtre dans laquelle vous pouvez accepter toutes les catégories, refuser les catégories facultatives ou les choisir vous-même. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur l’icône des paramètres des cookies dans le coin de la page.
- Nécessaires – toujours actifs. Ils mémorisent votre choix concernant les cookies, les paramètres du site (par ex. messages fermés) et la session de chat. Sans eux, le site ne fonctionnerait pas correctement.
- Analytiques – uniquement avec votre consentement. Ils permettent de mesurer le nombre de visites et l’utilisation du site (par ex. Google Analytics).
- Marketing – uniquement avec votre consentement. Ils permettent de mesurer l’efficacité des publicités et de personnaliser les annonces Google.
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La limitation des cookies nécessaires peut rendre l’utilisation du site plus difficile.
8. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour, par exemple en raison d’une modification de la législation ou des fonctionnalités du site. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. En cas de divergence, la version polonaise prévaut.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.