Firma Marpol
20 lipca 2026
POLECAM SERDECZNIE PANA RAFAŁA
Kennen Sie das aus Ihrem Arbeitsalltag?
Ein Dienstleistungsunternehmen lebt von Terminen und Aufträgen: Besuche, Montagen, Wartungen, Beratungen. Kunden möchten schnell einen Termin – am liebsten ohne Anruf – und das Team muss wissen, wer wann wo arbeitet.
Liegen Termine in mehreren Kalendern und Absprachen in SMS und E-Mails, kommt es leicht zu Doppelbuchungen, vergessenen Aufträgen und Kunden, die nicht erscheinen.
- Kunden rufen für einen Termin an, auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Termine stehen in mehreren Kalendern oder in einem Notizbuch
- Kunden vergessen Termine und erscheinen nicht
- Aufträge und Absprachen gehen in SMS und E-Mails verloren
- Mitarbeiter vor Ort haben keine aktuellen Auftragsinformationen
- Rechnungen und Protokolle werden nach dem Einsatz manuell erstellt
So läuft es heute – und so nach der Einführung
Heute
- Der Kunde ruft für einen Termin an
- Der Termin wird manuell in den Kalender eingetragen
- Der Mitarbeiter erhält die Details per SMS
- Die Rechnung wird später manuell erstellt
Nach der Einführung
- Der Kunde bucht jederzeit online
- Der Teamkalender aktualisiert sich selbst
- Der Mitarbeiter hat den Auftrag in der App
- Rechnungen und Erinnerungen gehen automatisch raus
So fließen die Daten
1
Kunde
Wählt online eine Leistung und einen freien Termin oder sendet eine Anfrage per Formular oder Chat.
2
Buchungen und Aufträge
Das System prüft die Verfügbarkeit des Teams, speichert den Auftrag und sendet eine Bestätigung.
3
Team
Sieht den Auftrag in Kalender und App – mit Adresse, Beschreibung und Kundenhistorie.
4
Durchführung
Der Mitarbeiter meldet den Auftrag als erledigt und fügt Fotos oder ein Protokoll hinzu, und der Kunde erhält eine Statusinfo.
5
Rechnung und Erinnerungen
Der Beleg geht ins Buchhaltungssystem, und der Kunde erhält eine Erinnerung an den nächsten Termin oder die nächste Wartung.
Woraus die Lösung besteht
Kunden wählen auf Ihrer Website Leistung, Mitarbeiter und freien Termin, und die Buchung landet sofort im Teamkalender – ohne Anrufe und Abtippen.
- nur freie Termine, keine Doppelbuchungen,
- Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail oder SMS,
- Online-Vorauszahlungen und Anzahlungen.
Technologien
Womit wir unsere Lösungen bauen
Kundenbewertungen
Was unsere Kunden über uns sagen
5.012 opinii w Google
Google
B P
28 stycznia 2021
Polecam.
Łukasz Grabowski
10 marca 2026
Czystym sumieniem polecam tą firmę…
Adam Pluciński
22 maja 2024
Serdecznie polecam. Współpraca przebiega wzorowo, nie ma rzeczy niemożliwych. Nie tylko realizacja ale i doradztwo. Jeśli ktoś potrzebuje usług programistycznych, to APPINET jest na pewno dobrym wyborem
WTZ WTZ
12 lutego 2021
Bardzo dobra współpraca z Panem Rafałem Gryncewiczem. Profesjonalne dworactwo, cenne uwagi i sugestie. Otwartość na wszelkie propozycje ze strony klienta. Duży szacunek w relacjach. Strona internetowa wykonana na najwyższym poziomie. Wszystko w terminach.
Bogusia Przybytek
4 stycznia 2021
Profesjonalne i miłe podejście do klienta. Szybka, trafna realizacja, konkretne rozwiązania. Serdecznie polecam.
Daria Grzegorczyk
9 czerwca 2020
Marta Hęćka
27 lutego 2020
Polecam w 100%!!! Pełen profesjonalizm, miła obsługa i doradztwo. Pan Rafał zna się na tym co robi- obsługa klienta bez jakichkolwiek zastrzeżeń! Sklep internetowy, który wykonał Pan Rafał bardzo mi się podoba i jestem baaardzo zadowolona. Polecam, polecam, polecam! :)
Sebastian Kończak
5 grudnia 2019
Polecam w 100%
Anna Mucha
5 grudnia 2019
Profesjonalna obsługa i super współpraca z Panem Rafałem :) jak najbardziej POLECAM
MS Bike Ostrów
29 czerwca 2019
Profesjonalne podejście do klienta i ogromna wiedza, gorąco polecamy:)
Dronexpress Usługi z Powietrza
27 czerwca 2019
Profesjonalne usługi programistyczne. Polecamy w 100%%%
Häufige Fragen von Dienstleistungsunternehmen
Können Kunden selbst einen Termin buchen?
Ja. Sie sehen nur freie Termine für die gewählte Leistung und den gewählten Mitarbeiter und erhalten nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.
Erinnert das System Kunden an ihren Termin?
Ja. Erinnerungen gehen vor dem Termin automatisch raus, und der Kunde kann ihn bestätigen oder verschieben.
Können wir Vorauszahlungen annehmen?
Ja. Eine Buchung lässt sich mit einer Online-Zahlung verbinden, z. B. einer Anzahlung oder dem vollen Preis der Leistung.
Verbinden Sie das System mit unserem Kalender und unserer Rechnungsstellung?
Ja. Wir integrieren u. a. Google Kalender, Fakturownia und wFirma und prüfen andere Systeme auf Möglichkeiten zum Datenaustausch.
Reicht nicht eine fertige Buchungs-App?
Oft schon – und dann sagen wir Ihnen das auch. Ein eigenes System lohnt sich, wenn der Prozess ungewöhnlich ist: Außeneinsätze, mehrere Schritte, Protokolle oder Integrationen, die fertige Tools nicht unterstützen.
Muss alles auf einmal eingeführt werden?
Nein. Meist beginnen wir mit der Online-Terminbuchung und ergänzen App für das Team und Automatisierungen schrittweise.
Lösungen für andere Branchen
Beschreiben Sie Ihren Prozess – wir schlagen eine Lösung vor
Schreiben Sie uns, wie Sie heute Anfragen annehmen und Termine vereinbaren. Wir antworten mit einem Vorschlag für den ersten Schritt und einem Angebot.