Więcej klientów z tego samego ruchu
Pozyskanie odwiedzającego kosztuje — reklamy, SEO, kampanie. Jeśli strona ładuje się wolno, formularz jest niewygodny albo przycisk zamówienia ginie na telefonie, ta inwestycja przepada. Poprawa użyteczności i szybkości to często najtańszy sposób na więcej zapytań i zamówień bez zwiększania ruchu.
Pracujemy ze stronami firmowymi, sklepami i aplikacjami webowymi. Zaczynamy od danych i pomiarów, a zmiany wprowadzamy od tych, które dadzą największy efekt. Jeśli prowadzisz sklep na PrestaShop, zobacz też naszą optymalizację sklepów PrestaShop.
Co robimy
Audyt UX
Analizujemy ścieżki użytkowników, formularze i nawigację, żeby znaleźć miejsca, w których odwiedzający rezygnują.
Core Web Vitals
Poprawiamy wskaźniki szybkości i stabilności, którymi Google ocenia strony.
Testy użyteczności
Sprawdzamy, jak prawdziwi użytkownicy wykonują kluczowe zadania, i gdzie napotykają trudności.
Przeprojektowanie kluczowych ekranów
Poprawiamy najważniejsze miejsca: stronę główną, karty produktów, koszyk i formularze.
Optymalizacja konwersji
Usuwamy przeszkody na drodze do zakupu lub kontaktu i wzmacniamy to, co przekonuje klientów.
Monitoring wydajności
Regularnie mierzymy szybkość i stabilność serwisu, żeby zmiany w treściach i funkcjach jej nie pogarszały.
Na czym opieramy decyzje
Zmiany w UX nie powinny wynikać z gustu, tylko z danych o tym, jak ludzie korzystają z serwisu. Dlatego łączymy kilka źródeł informacji.
Dane analityczne
Ruch, ścieżki i porzucenia z Google Analytics 4 pokazują, gdzie serwis traci odwiedzających.
Pomiary wydajności
Wyniki Core Web Vitals z laboratorium i od prawdziwych użytkowników wskazują, co spowalnia stronę.
Ścieżki użytkowników
Przechodzimy kluczowe procesy krok po kroku, tak jak robią to klienci.
Dostępność
Sprawdzamy kontrast, czytelność, obsługę klawiaturą i opisy elementów, żeby serwis był wygodny dla wszystkich.
Urządzenia mobilne
Testujemy serwis na telefonach, gdzie problemy z użytecznością są najbardziej odczuwalne.
Testy wariantów
Gdy ruch na to pozwala, porównujemy warianty rozwiązań w testach A/B, zamiast zgadywać.
Jak wygląda proces
1
Audyt
Analizujemy UX i wydajność obecnego serwisu oraz przechodzimy kluczowe ścieżki użytkowników.
2
Analiza danych
Sprawdzamy dane analityczne i pomiary, żeby potwierdzić, gdzie są największe problemy.
3
Rekomendacje
Przygotowujemy plan zmian z priorytetami według wpływu i nakładu pracy.
4
Wdrożenie zmian
Wprowadzamy poprawki krok po kroku, najpierw w środowisku testowym.
5
Pomiar rezultatów
Porównujemy wyniki przed zmianami i po nich i planujemy kolejne usprawnienia.
Ile kosztuje poprawa UX i wydajności?
Koszt zależy od serwisu i zakresu prac. Na wycenę wpływają:
- rodzaj i wielkość serwisu — strona, sklep czy aplikacja,
- zakres — sam audyt i rekomendacje albo także wdrożenie zmian,
- liczba kluczowych ścieżek i ekranów do poprawy,
- stan techniczny serwisu i możliwości zmian w jego kodzie,
- dostępność danych analitycznych i ruch potrzebny do testów.
Często zaczynamy od audytu, a wdrożenie zmian wyceniamy z podziałem na etapy. Zamów wycenę albo napisz do nas.
Dlaczego Appinet
Łączymy dane analityczne z rozumieniem użytkownika i znajomością techniki, dzięki czemu rekomendacje da się wdrożyć, a nie tylko przeczytać. Projektujemy i programujemy sklepy, strony i aplikacje, więc poprawki UX i wydajności wprowadzamy sami i mierzymy ich efekty.
Najczęstsze pytania o UX i wydajność
Czym różni się UX od wydajności?
Wydajność dotyczy szybkości i stabilności strony, a UX — tego, jak łatwo użytkownik osiąga swój cel. Oba obszary wpływają na to, czy odwiedzający zostanie klientem, dlatego zajmujemy się nimi razem.
Czy trzeba przebudowywać cały serwis?
Zwykle nie. Najczęściej największy efekt dają poprawki w kilku kluczowych miejscach, takich jak karta produktu, koszyk czy formularz kontaktowy.
Czy potrzebujemy dużego ruchu, żeby coś poprawić?
Nie. Audyt i testy użyteczności przynoszą wartość także przy mniejszym ruchu. Testy A/B wymagają większej liczby odwiedzin, więc stosujemy je tam, gdzie mają sens.
Czy szybsza strona będzie lepiej widoczna w Google?
Szybkość i wskaźniki Core Web Vitals są jednym z czynników branych pod uwagę przez Google, a przede wszystkim wpływają na zachowanie użytkowników.
Jak zmierzycie efekty?
Porównujemy pomiary wydajności i dane analityczne sprzed zmian i po nich, np. konwersję, porzucenia i czas wykonania kluczowych zadań.
Czy możecie wdrożyć zmiany w naszym serwisie?
Tak. Pracujemy na różnych platformach, m.in. PrestaShop, WooCommerce, WordPress i Laravel, więc rekomendacje możemy od razu wdrożyć.
Powiązane usługi
- Optymalizacja PrestaShop — szybszy sklep i wyższa konwersja.
- Audyt sklepu PrestaShop — pełny obraz stanu sklepu.
- Sklepy WooCommerce — wydajny sklep na WordPressie.
- Strony na WordPress — szybka i wygodna strona firmowa.
- Aplikacje webowe — wygodne interfejsy systemów dla firm.